Svart skjerm på PlayStation 5 betyr ikke automatisk at konsollen er ødelagt. Feilen kan ligge i HDMI-kabelen, TV-inngangen, en receiver, lydplanke eller capture card mellom konsoll og skjerm, oppløsning/HDCP/4K 120 Hz-innstillinger, programvaren, selve HDMI-porten eller HDMI-kretsen på hovedkortet.
Stopp tidlig hvis HDMI-porten er løs, bøyd, mangler pinner, lukter brent, har vært utsatt for væske eller konsollen falt mens kabelen stod i. Ikke vri kabelen for å få bilde. Da kan porten og loddepunktene bli verre. Lever heller PS5-en til EasyPC for gratis diagnose før mer testing.
1. Start med enkel HDMI-test
Bruk helst HDMI-kabelen som fulgte med PS5, eller en annen kabel du vet fungerer. Sjekk at TV-en står på riktig HDMI-inngang, prøv en annen HDMI-port på TV-en, og koble PS5-en direkte i TV eller skjerm uten lydplanke, receiver, splitter, adapter eller capture card mellom.
Test deretter PS5-en på en annen TV eller skjerm. Hvis bildet fungerer der, ligger feilen trolig i TV-inngang, kabel, mellomledd eller TV-innstilling. Hvis konsollen lyser hvitt, men ikke gir bilde på noen skjerm med kjent fungerende kabel, peker feilen mer mot HDMI-port, videoutgang eller hovedkort.
2. Slå av helt og fjern mellomledd
Slå av både PS5 og skjerm, trekk ut strømkablene, vent rundt 20 minutter, og koble til igjen med direkte HDMI. Hvis bildet kommer tilbake, oppdater TV-ens fastvare og sjekk TV-menyen for riktig HDMI-modus på porten du bruker. Mange TV-er krever en utvidet eller forbedret HDMI-modus for 4K 120 Hz.
3. Bruk Safe Mode uten å slette data
For å starte Safe Mode: slå PS5 helt av ved å holde av/på-knappen inne i rundt 3 sekunder. Hold deretter av/på-knappen inne igjen og slipp etter pip nummer to, som vanligvis kommer omtrent 7 sekunder senere. Koble kontrolleren med USB-kabel og trykk PS-knappen.
Start med Change Video Output. Velg Change Resolution for å tvinge en lavere oppløsning hvis TV-en ikke håndterer signalet. Hvis skjermen er blank på grunn av HDCP-håndtrykk, prøv Change HDCP Mode. Disse valgene er ment for bildeproblemer og skal ikke slette spill eller lagrede data.
Sony lister også Repair Console Storage som et Safe Mode-valg som ikke sletter data, og Clear Cache and Rebuild Database som valg for systemfunksjoner og databaseproblemer. De er ikke HDMI-portreparasjon, men kan være tryggere å prøve enn reset hvis konsollen starter til Safe Mode. Les menyteksten nøye før du velger noe.
Ikke velg Reset PS5 eller Reset PS5 (Reinstall System Software) med mindre du har backup og forstår konsekvensen. Disse valgene sletter brukerdata, og reinstallasjon sletter også systemprogramvaren. Hvis du er usikker, stopp her og lever konsollen til EasyPC for gratis diagnose.
4. Når bildet kommer tilbake
Gå til Innstillinger > Skjerm og video > Videoutgang. Sjekk Current Video Output Signal, sett Resolution til Automatic eller 2160p hvis TV-en støtter det, og test ett valg om gangen hvis bildet blinker eller forsvinner.
Ved svart skjerm, flimring eller ustabilt bilde med 4K, 120 Hz, HDR eller VRR: prøv Video Transfer Rate på -1 eller -2, slå av 120 Hz/VRR/HDR midlertidig, og slå dem på igjen en om gangen. For 4K 120 Hz bør du bruke en Ultra High Speed HDMI-kabel, koble direkte til TV-en og bruke TV-ens riktige HDMI 2.1-port med riktig portinnstilling.
5. Tegn på skadet HDMI-port
Typiske tegn er en port som er løs, skjev, knekt, har synlige skadde pinner, eller bare gir bilde når kabelen holdes i en bestemt vinkel. Ikke press kabelen inn, og ikke la den henge på skrå for å få midlertidig bilde. Det kan rive løs flere loddepunkter.
HDMI-porten på PS5 er loddet til hovedkortet. En ordentlig reparasjon handler ikke bare om å bytte kontakten, men også om å kontrollere loddepunkter, HDMI-filter, HDMI-krets og eventuelle spor på kortet. Hvis PS5 ikke gir bilde på flere skjermer med fungerende kabel, bør den feilsøkes før du kjøper deler.
6. Når bør du levere PS5-en inn?
Lever den inn for gratis diagnose hvis Safe Mode ikke vises, hvis HDMI-porten er fysisk skadet, hvis konsollen har falt eller fått væske, hvis bildet kommer og går, eller hvis den har andre symptomer som unormal vifte, strømbrudd eller lukt. Da kan vi skille mellom kabel, port, HDMI-krets, strømforsyning og hovedkort før vi anbefaler reparasjon.